Медиатор - все о профессии, возможности заработка и особенности обучения

Чем занимается

Для начала нужно разобраться, чем медиатор отличается от судьи, адвоката и иных профессиональных специализаций в области юриспруденции. Адвокат представляет и защищает интересы одной из конфликтующих сторон, в то время как медиатор занимает абсолютно независимую позицию по отношению к обоим оппонентам. Судья назначается и наделен властью вынесения вердикта, а медиатор, в свою очередь, выбирается добровольно и не принимает никаких решений о правоте или обвинении сторон – он помогает им наладить контакт и достичь взаимовыгодного исхода спораТакже необходимо понимать, что медиатор не консультирует по юридическим вопросам, не оказывает напрямую психологическую помощь, хотя и должен разбираться в этих областях знания.

Медиатор – это практикующий конфликтолог, который узнает причины спора и позицию каждой из сторон на отдельных встречах, а затем организует переговоры и участвует в них для сохранения конструктивного диалога и достижения соглашения. Одной из важнейших функций медиатора является создание располагающей к общению атмосферы и недопущение манипулятивного поведения обоих оппонентов, использования угроз, психологического давления и иных «грязных» способов коммуникации. При этом специалист не имеет права на разглашение полученных от клиентов сведений, вплоть до самого факта обращения к медиации. От него требуется контроль соблюдения принципа добровольности при обращении сторон к процедуре и достижения обоюдного согласия по всем без исключения вопросам спора.

Профессия медиатора официально существует в России с момента вступления в силу в 2011 году Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника», хотя посредничество для разрешения споров стало возможно еще в 2002 году после появления такой статьи в Арбитражном процессуальном Кодексе. Деятельность специалистов по медиации в России также регламентируется Кодексом профессиональной этики, принятым Национальной организацией медиаторов.

Работа над одним спором может осуществляться в течение 180 дней, в случае, если дело не было передано из суда, в иных случаях – 60 дней. Конфликты, в разрешении которых участвует медиатор¸ могут иметь самую разную природу: жилищную, бытовую, экономическую, социальную, семейную, здравоохранительную, трудовую и пр. Часто представители данной профессии специализируются на какой-то отдельной отрасли или вовсе работают в конкретной организации, занимаясь урегулированием разногласий внутри коллектива.

Кому подходит

Для начала стоит сказать об обязательных требованиях, предъявляемых к медиатору, причем их набор будет разным в зависимости от степени вовлеченности в профессию. Для оказания услуг медиации на непрофессиональной основе достаточно быть полностью дееспособным совершеннолетним человеком без судимости. Для профессиональной деятельности в данной сфере необходимо соответствовать более строгим стандартам: быть старше 25 лет, иметь диплом об оконченном высшем образовании, а также документ об окончании обучения по программе подготовки медиаторов.

Также специалист по медиации должен обладать определенными личными качествами, и, в первую очередь, это коммуникабельность в широком смысле: умение слушать и понимать собеседника, способность тактично, но убедительно донести любую информацию. Важно понимать, что иногда позиция одной из сторон может противоречить личным представлениям медиатора о справедливости, однако, это не должно помешать сохранению толерантности к клиенту. Настоящий профессионал должен быть стрессоустойчив и способен сохранять спокойствие и сосредоточенность в любой ситуации. Учитывая специфику работы, в профессию часто идут люди с высокими моральными принципами, имеющие большой жизненный опыт.

Среди необходимых профессиональных навыков отмечают хотя бы минимальное понимание юридической стороны спора, знание психологии человека и владение психологическими приемами, а также, конечно, умение вести переговоры. Кроме того, практикующему конфликтологу необходимо владеть ораторскими навыками, соблюдать высокую культуру речи и поведения.

Сложности обучения

Самая главная сложность, с которой сталкивается любой, желающий прийти в профессию медиатора, заключается в отсутствии профильного вузовского обучения. Причем расценивать это можно и как минус, и как преимущество, поскольку для осуществления профессиональной медиаторской деятельности достаточно иметь любое высшее образование, после которого необходимо только пройти специальные курсы. Это дает возможность получить вузовские знания в более широкой сфере, а, следовательно, предоставляет обширный спектр выбора будущей профессии, если в какой-то момент человек поймет, что медиация – это не совсем то, о чем он мечтал.

Идеальными направлениями подготовки в сфере высшего образования для будущего медиатора являются юриспруденция и психология. Также можно выбирать более узкие образовательные программы, например, конфликтологию, психологию управления персоналом или социальную психологию. Подойдут и иные гуманитарные направления, изучающие человека и его поведение в социуме.

В России сфера медиации имеет недолгую историю развития. Поэтому в профессиональном сообществе все еще нет общего мнения о том, какими конкретными навыками должен обладать специалист, и какой уровень квалификации необходим для осуществления деятельности. В сравнении с западной практикой, стандартизация работы медиатора в отечественной традиции недостаточно проработана. Однако Министерством юстиции РФ периодически выдвигаются законопроекты с более точными требованиями к направленности высшего образования и последующей специальной подготовке будущих специалистов.

С чего начать обучение

Согласно закону, наличие высшего образования – необходимость для осуществления медиаторской деятельности на профессиональной основе. Поэтому начать стоит с его получения. Форма обучения при этом совершенно не важна, поэтому окончить ВУЗ может любой желающий, независимо от возраста и степени занятости на текущем месте работы. Для поступления в ВУЗы, обучающие по перечисленным выше и схожим учебным планам, чаще всего необходимы результаты ЕГЭ по русскому языку, математике, обществознанию и истории, иногда – биологии (в основном по направлению психологии).

Далее необходимо пройти специальные курсы по подготовке медиаторов. Министерством образования и науки РФ утверждена целая программа профессиональной переподготовки длительностью до 576 часов, а также повышения квалификации длительностью от 24 часов. Данные курсы могут быть организованы при крупных ВУЗах, в научных центрах, организациях, занимающихся дополнительным профессиональным образованием. Обучение может проходить очно, заочно или дистанционно в режиме онлайн.

При выборе курсов следует обращать внимание на план обучения. Поскольку по своей природе медиатор – это практик, необходимо отдавать свое предпочтение организациям, в которых большое внимание уделяется практическим занятиям. Отработка кейсов, «прокручивание» разных ситуаций еще на этапе подготовки – важные условия для построения блестящей карьеры в данной сфере.

Расходы на обучение

Стоимость профильного обучения зависит от многих факторов: уровня подготовки (повышение квалификации или профессиональная переподготовка), количества часов, объема практических занятий, а также от статуса образовательной организации. Если речь идет об очной или заочной форме получения дополнительного образования, полный базовый курс может стоить от 30 до 95 тысяч рублей, в зависимости от конкретного учебного заведения и программы подготовки. Основными модулями являются:

• базовый курс;
• особенности применения медиации;
• курсы подготовки тренеров-медиаторов.

Поскольку медиация применима ко многим сферам человеческих отношений, специалистам также будет полезно углублять свои знания в области психологии, юриспруденции, разных отраслей права. Кроме того, есть немало прикладных программ повышения квалификации в более узких сферах, таких как образование, трудовые отношения, семейная психология и прочие. Постоянное саморазвитие будет требовать регулярных расходов на прохождение подобных курсов.

Доход и востребованность

Медиатор, осуществляющий свою деятельность на профессиональной основе, может участвовать в процедурах в частном порядке, работать в специализированных компаниях, либо занимать постоянную должность конфликтолога-практика в различных непрофильных организациях, таких как больница, коммерческая компания, занимающаяся торговлей или производством, школа и т.д. Доход специалиста по медиации обычно определен условиями соглашения между конфликтующими сторонами. Чаще всего речь идет о почасовой оплате услуг профессионала и составляет от 2 до 5 тысяч рублей в зависимости от его квалификации, степени сложности вопроса и региона. Также на стоимость влияет удаленность населенного пункта от основного места работы. В среднем продолжительность одной процедуры составляет около 3 часов, что дает право говорить о том, что медиатор зарабатывает 6 000-15 000 рублей за одну процедуру. По данным одного из самых популярных сайтов по поиску работы hh.ru специалист медиации зарабатывает в среднем по Москве от 55 000 рублей в месяц. По Санкт-Петербургу – от 28 000 рублей в месяц. Однако эти данные применимы только к работе в специализированной компании. Частная практика может принести гораздо больший доход, сравнимый с адвокатским. Его уровень будет зависеть от востребованности специализированных услуг обществом и загруженности работой.

За рубежом ставка оплаты медиаторских услуг также зависит от многих факторов, однако, необходимо отметить, что она намного выше российской, и составляет в среднем по Европе 120 до 500 долларов в час, в отличие от российских 30-100. Однако эта сумма варьируется, поскольку на ее размер, в том числе, влияет форма оказания услуг – в рамках обращения в специализированную организацию, либо в форме индивидуальной практики.

Хотя сейчас количество проводимых в России процедур медиации относительно других стран не так велико, как хотелось бы, перспективы развития данного института разрешения споров довольно велики. Не последнюю роль в развитии досудебных форм разрешения конфликтов играет объем временных и денежных издержек, необходимых для судебных разбирательств. Также на рост востребованности представителей данной профессии может повлиять распространение информации о возможности разрешения разногласий среди населения, популяризация данной профессии в интернете.

Плюсы и минусы профессии

У профессии медиатора есть ряд преимуществ, которые выгодно выделяют ее на фоне смежных профессий в области юриспруденции и психологии:

• возможность не работать в найме, а вести частную практику;
• постоянное саморазвитие и отсутствие рутины в работе, поскольку каждая процедура требует поиска новых путей решения вопросов;
• опыт работы в юридической и психологической сфере помогает в частной жизни специалиста;
• регулярные знакомства с полезными людьми;
• низкая конкуренция;
• большой спектр отраслей права и сфер человеческой жизни, в области которых работают специалисты;
• высокий уровень оплаты труда при условии большой востребованности.

Минусы у данной профессии, к сожалению, тоже есть:

• законом регламентирована обязанность медиатора возмещать убытки в случае причинения вреда или урона клиентам;
• низкая востребованность услуг в России;
• частые стрессы;
• минимальный карьерный рост внутри профессии.

Известные личности

Среди медиаторов, получивших признание мирового профессионального сообщества, ярко выделяется Лила Лав, основавшая в 80-х клинику Кардозо, программа обучения которой по мнению влиятельных аналитических изданий входит в десятку лучших по разрешению споров в Америке.

Одним из лучших коммерческих европейских медиаторов по оценке независимых экспертов является британец Билл Марш, работающий с представителями правительств и коммерческих организаций более 50 стран.

Дэвид Ричбелл имеет более 20 лет опыта работы в сфере медиации и является самым преданным сторонником толерантной медиации без оценки сторон.

Не менее известным и настоящим профессионалом является Джулио Занолла, работающий в отрасли разрешения споров гражданского и коммерческого толка в Европе и США.

Среди отечественных специалистов в области медиации можно выделить имя Елены Гизерской – президента Международной Ассоциации юристов и медиаторов, практикующего медиатора и основателя форума 4legal, как одного из ключевых сообществ юристов России.