Риэлтор — особенности профессии, востребованность и перспективы

Чем занимается

Риэлтор — специалист, который оказывает посреднические услуги при проведении сделок с недвижимостью. В перечень его основных задач входит формирование клиентской базы, поиск покупателей на объекты недвижимости, размещение рекламы, ведение переговоров и консультации, сопровождение сделок купли-продажи и аренды (сбор документов, помощь в оценке, составление договора), мониторинг рынка, контроль факта перечисления денежных средств клиенту и выполнения обязательств по договору.

Большую часть рабочего времени агент по недвижимости проводит в рабочих телефонных переговорах и показах квартир и других объектов. Нужно учиться эффективному планированию и тайм-менеджменту, чтобы нигде не опаздывать и не забывать про встречи.

Риэлторы агентств, как правило, специализируются на конкретной сфере деятельности:

• сделки с коммерческой недвижимостью;
• сделки с квартирами в многоэтажных домах: вторичный рынок и новостройки;
• сделки с загородными коттеджами;
• сделки с земельными участками.

Отдельно можно выделить работу в премиум сегменте, которая подразумевает свою специфику и наличие дополнительных компетенций и качеств личности. В этой нише спектр услуг может быть шире, поскольку клиенты более требовательны и готовы платить за дополнительный комфорт.

Кому подходит, нужен ли талант

Профессия риэлтора, однозначно, подходит не всем. Эта работа для коммуникабельных, мобильных, активных экстравертов, которые не просто умеют выстраивать диалог и слышать собеседника, но еще и получают удовольствие от постоянного общения и взаимодействия с незнакомыми людьми. У них широкий круг общения. Они легко запоминают ключевые факты о своих клиентах (сколько детей, где работает, есть ли домашние животные и прочее), что помогает демонстрировать человеческое участие при беседе. Здесь нужны грамотная речь, развитый эмоциональный интеллект, навыки психолога и хорошая память.

Первыми, в начале 90-х годов, профессию осваивали учителя и управленцы, поэтому на передний план выходили порядочность и общая грамотность. Во второй волне (постдефолтный период) подключились разорившиеся предприниматели, экономисты и бухгалтеры — здесь ключевыми компетенциями стали финансовая грамотность, знание основ юриспруденции и умение видеть выгоду.

Хорошие комиссионные влекли в профессию все больше «желающих попробовать». И рынок оказался переполнен «разношерстными» риелторами. В очередной раз правила игры изменились, когда люди стали грамотно выбирать агента, основываясь на рекомендации, а не на объявления в газете.

Сейчас же наблюдается тенденция к образованию крупных агентств недвижимости, которые продвигаются как бренд и дорожат своей репутацией. Риэлтор ассоциируется с консультантом/ экспертом в вопросах приобретения и продажи недвижимости.

Сложности обучения

На кого учиться, чтобы стать профессиональным риэлтором? Многие ответят, что не нужно проходить специальное обучение и даже наличие диплома о высшем образовании необязательно. Но если говорить об успешной карьере маклера (агент-одиночка) или работе в серьезном агентстве — обучаться все же надо.

Базовые навыки для работы риэлтором включают владение ПК и опыт в продажах. Обязательно потребуются знания норм жилищного, земельного и имущественного права, а также санитарных и инженерно-строительных норм. Человек должен разбираться в юридических и экономических аспектах рынка недвижимости, владеть этикой делового общения, техникой презентации и убеждения. Дополнительным преимуществом будет наличие водительских прав категории В и личного автомобиля.

Если человек обладает нужными личностными качествами и желанием освоить профессию со всеми ее плюсами и минусами — он сможет обучиться и зарабатывать на риэлторских услугах. Быстрее осваиваются кандидаты, имеющие профильное экономическое, юридическое, психологическое или маркетинговое образование. Дополнительные очки получают инженеры по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Но вам никто не закроет двери, если вы входите в профессию с нуля. Просто потребуется чуть больше упорства и способности к самообучению. Потенциальным клиентам важнее ваши личные качества, а профессионализм нарабатывается с опытом.

С чего начать обучение

Начинать обучение стоит с прокачивания ключевых компетенций, которые у вас "проседают". Можно найти бесплатные ресурсы по тренировке личностных качеств. Параллельно советуем изучать официальные правовые нормы, читать профессиональные издания и погружаться в рынок недвижимости.

Постарайтесь понять, в каком направлении вам было бы интересно работать: продавать квартиры в новостройках, сопровождать сделки с земельными участками, заключать договоры аренды с коммерческими организациями. От этого будет зависеть специфика самообучения — в какой сфере вы начнете осваиваться.

Есть дистанционные обучающие курсы как для начинающих, так и для опытных, желающих углубить свои знания или открыть собственное агентство. Подписывайтесь на сообщества и образовательные проекты по профессиональной подготовке риэлторов. Они часто организуют семинары и тренинги, которые помогают актуализировать знания и «чувствовать» рынок.

Расходы на обучение

Нет прямой зависимости между вложениями в обучение и комиссионными, которые можно зарабатывать. Более того, обучение без практики лишено смысла. Выбираем принцип целесообразности и оцениваем курсы и программы с точки зрения «чему меня здесь научат, что я еще не умею, и как это поможет мне в работе».

Обучение может занимать неделю, несколько месяцев или год: зависит от цели (освоить азы, повысить квалификацию, получить полноценные навыки) и уровня подготовки (новичок или профи). Преимущества специализированного обучения — систематизированные и актуальные знания, общение с куратором (наставником), официальные документы об окончании.

Стоимость программ с получением диплома установленного образца о профессиональной переподготовке (доступно только для лиц с высшим или средним профессиональным образованием) варьируется от 20 000 до 40 000 рублей. Короткие видеокурсы с получением сертификата стоят в районе 2-5 тысяч рублей. Они помогают с минимальными финансовыми рисками погрузиться в новую сферу деятельности и структурно изучить стандартный пакет документов.

Некоторые частные риэлторские фирмы готовы брать людей без какого-либо обучения и опыта, так как эффективнее с нуля научить работать по принятым в фирме принципам, чем переучивать и терять репутацию в глазах постоянных клиентов. Плюс такого варианта в том, что новичку можно получить опытного наставника и быстро освоиться. Минус тоже есть — стажеру не стоит рассчитывать на бонус к зарплате.

Доход агента по недвижимости

Для риэлторов есть два варианта формирования зарплаты: фиксированный оклад + бонус или одни комиссионные. Первый вариант подходит тем, кто только начинает строить карьеру, когда нет клиентской базы, репутации и профессиональной хватки.

Сколько будет зарабатывать риэлтор, зависит от:

• личной активности, самоорганизации и целеустремленности;
• выбранной специализации и сегмента недвижимости;
• региона ведения деятельности и состояния рынка в целом;
• уровня профессионализма;
• процента закрытых сделок от количества заключенных договоров.

Доход в профессии имеет очень широкий разброс: от 30-40 тыс. рублей до 500 тыс. рублей и выше. Работая на агентство, риэлтор теряет часть комиссионных, но получает юридическую поддержку, гарантии и бесплатное обучение с возможностью карьерного роста до руководителя отдела. Маклер забирает все комиссионные себе, но и риски несколько месяцев сидеть без доходов тоже высоки.

В столице размер комиссионного вознаграждения за «стандартную» сделку составляет от 3 до 7 % суммы договора. При ведении сложных сделок ставка может возрасти до 10 %. Ниже на скринах с сайта hh.ru можно понять ориентиры, на которые могут рассчитывать стажеры и кандидаты с опытом.

Плюс комиссионного принципа, по мнению профессионалов, — отсутствие финансового потолка. Стартовать можно с продажи квартир на периферии города и постепенно выйти на элитное жилье. Размер комиссионных зависит от стоимости объекта недвижимости или арендной платы, поэтому достойный доход можно формировать и меньшим количеством сделок.

Востребованность на рынке, уровень конкуренции

Спрос на недвижимость сохраняется даже в кризис. Стоимость квартир, домов, торговых площадок и земельных участков может сильно меняться как вверх, так и вниз. Но люди все равно переезжают, «расширяются», вступают в наследство, банкротятся, открывают филиалы в новом офисе, строят дома и дачи. Все это обеспечивает «хлеб» агентам по недвижимости.

О востребованности можно судить и по количеству свежих вакансий. К примеру, на hh.ru только за сутки появляется порядка 40-50 вакансий по Москве и области. Не планируете переезжать? За 3 дня, к примеру, в Воронеже появляется до 20 вакансий с зарплатой от 50-70 тысяч рублей.

Преступные схемы «черных риэлторов» на рынке сильно портят репутацию профессии, поэтому контакты добросовестных агентов передают из рук в руки. Такими связями дорожат и охотно рекомендуют друзьям и партнерам. Хотите быть в топе — становитесь честными профессионалами и давайте клиенту то, что он ищет.

Отсутствие жестких требований к базовой подготовке специалистов и быстрое обучение способствуют росту конкуренции. Но истинных профессионалов по-прежнему не хватает. Клиенты поднимают планку и хотят точно знать, за что им предлагают заплатить. И риэлтору прежде всего нужно научиться продавать себя, свою ценность.

Плюсы и минусы

Наверное, для профессии риэлтора как ни для одной другой подходит выражение "волка ноги кормят". В этой фразе заключены и основные преимущества, и недостатки профессии. Начнем с минусов:

• ненормированный рабочий день: вам могут позвонить за консультацией поздним вечером или ранним утром выходного дня, да и посмотреть квартиру многим удобнее в выходной день или после 18:00;
• ежедневное общение с разными по характеру людьми: в этой профессии не выжить без стрессоустойчивости;
• необходимость держать в голове много информации: от последних изменений в законодательстве до характеристик демонстрируемого объекта;
• нет гарантированного и стабильного дохода: нужно уметь планировать свой бюджет на случай «голодного» месяца;
• долгий путь клиента: можно месяцами показывать клиенту загородные виллы, а комиссионные получить только спустя год.

А теперь, чтобы вы не подумали, что мы вас отговариваем, расскажем и о плюсах:

• гибкое планирование загрузки, времени и дохода;
• хорошие перспективы в карьере и создании собственного бизнеса;
• много полезных знакомств, которые могут помочь в решении личных вопросов;
• постоянное развитие и самообучение, всегда среди людей и в тонусе;
• быстрый вход в профессию, даже без профильного образования;
• сила личного бренда: постоянные клиенты знают риэлтора, но могут забыть агентство, в котором он работает;
• нет возрастных рамок: агенты предпенсионного возраста, наоборот, получают больше доверия.

Те, кто только задумывается о профессии, наверняка, выделят свои преимущества и недостатки и будут отталкиваться от субъективного восприятия. И это вполне нормально — мы всегда оцениваем, опираясь на свой жизненный опыт.

Компании мечты

На рынке недвижимости много звездных личностей, на которых равняются даже ведущие специалисты и эксперты (брокеры). Но поскольку успешные риэлторы часто открывают свои агентства (закон эволюции), то лучше обратить внимание на топовые фирмы. Так, к числу популярных и авторитетных агентств недвижимости Москвы можно отнести:

1. Триумфальная арка
2. Apple Real Estate
3. ИНКОМ-недвижимость
4. Этажи Москва
5. МИЭЛЬ
6. ЦИАН

Это фирмы с 20-30-летним стажем работы, которые старательно нарабатывали репутацию и клиентскую базу. Безусловно, есть еще много небольших агентств, в которых можно построить успешную карьеру. В каталоге риелторов ЦИАН можно посмотреть, как продвигают себя частные маклеры. Это хорошая возможность избавиться от ошибочных убеждений и набросать ориентировочный план действий.

Выбирайте профессию с учетом фактов и личных способностей. Не полагайтесь на советы знакомых, которые попробовали и разочаровались. Теперь вы знаете все о профессии риэлтора и можете здраво оценить свои возможности и будущие перспективы.